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(视频建议WIFI网络收看)
朱女士住在杭州钱塘区四季风景苑一楼
房子面积不大
一家老小倒也温馨
BETVLCTOR伟德中文版今年春节
她带着家人回了趟老家
还是错峰返程
大年初四就回来了
结果发现自家房子险些成了“水帘洞”

朱女士:天花板上地上全是水,我然后就开始接水,用十来个盆开始接,接到晚上的时候,还是一点点起色都没有。后来就叫师傅来把我的天花板打了几个孔,才把我天花板上的水放下来。
朱女士翻出当时拍的视频
被钻开的天花板中正不断向下淌水
形成了连续不断的水柱
昏暗的房间中水声不断
而记者在现场可以看到
房间内几乎所有物件都盖了一层薄膜
地板起翘
天花板上还有钻孔留下的痕迹
各种被水泡过的东西晾晒在阳台
房间内的灯具也罢工了
朱女士:物业告诉我,漏水是楼上漏下来的,是总管被堵了,下水管堵了。就是厨房的总管堵了以后,返水到二楼,二楼积水以后,才漏到我一楼的。物业当时呢,是说得很好的,该他们的责任他们会赔的。到现在,我要提出我的诉求,然后他就是直接一句,你去起诉好了。
朱女士了解到的信息
楼上是出租房
春节期间也没有住人
她说不想把责任归咎于不在场的楼上业主
下水管被堵
楼上也蒙受了无妄之灾
她认为物业存在失职
朱女士:物业是知道,大年初一,楼上已经发现渗水了,但是他没有打电话告诉我,如果早一点告诉我,我初一就来,那我下面那么多东西可以不漫掉。现在我电电没有,家里面全部泡水,社区还一个劲地跟我说,让我先住进来。现在我定损都定不了,我没法住进来。
朱女士粗略地估计了一下损失
列出了清单
零零碎碎的东西加起来
有18万元左右
朱女士:我泡坏的衣服、书本、电气设备,因为电器被泡过水之后肯定是不行了,能修,但是它的使用,完全就跟原来不一样了。我有两台音响设备、电钢琴、吉他、电视机、空调,然后我的线路也不能用了。
朱女士说
这份清单还不包括泡水
对房屋本身结构的影响
物业直接拒绝了
让她直接去起诉
物业管理中心的工作人员拒绝接受采访
说是有专门的公关人员回复
不过发稿前我们还没有收到回应
在杭州钱塘区白杨街道西区党群服务中心
之前帮忙沟通的调解员正出外勤
她了解情况后
表示会继续帮朱女士和物业进行沟通
朱女士也希望能够进一步沟通达成一致
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编辑:汪轶文、周乾昊(实习)
审核:张继洪、陈琳燕